Live Demo
Contact
Processen automatiseren

Meer efficiëntie in uw bedrijfsprocessen

Met een oplossing die schaalbare processen mogelijk maakt en zo duurzame bedrijfsgroei ondersteunt.

Live demo boeken

Uitdagingen & oplossingen

Schaalbare processen vereisen structuur en aanpassingsvermogen

Verschillende werkwijzen en heterogene systeemlandschappen bemoeilijken betrouwbare processen. Tegelijkertijd leggen terugkerende werkzaamheden beslag op capaciteit en brengen veranderingen extra inspanningen met zich mee.

OMNITRACKER legt de basis om bedrijfsprocessen gestructureerd te automatiseren, flexibel verder te ontwikkelen en zo efficiënt op te schalen.
Challenge

Consistente processen waarborgen

Vaste structuren zorgen voor betrouwbare processen die ook over organisatorische en technische grenzen heen als één geheel functioneren.
Challenge

Terugkerende taken efficiënt uitvoeren

Routinetaken en de verwerking van uiteenlopende informatie vereisen aanzienlijk minder handmatige tussenkomst. Dat ontlast medewerkers en versnelt processen.
Challenge

Optimalisatiepotentieel benutten

Met gefundeerde inzichten en flexibele aanpassingsmogelijkheden kunnen processen verder worden ontwikkeld en verbeteringen eenvoudig worden doorgevoerd.

Transformatie

Zo veranderen uw bedrijfsprocessen

Handmatige processen, geïsoleerde systemen en veel inspanning bij wijzigingen remmen procesautomatisering. OMNITRACKER maakt geautomatiseerde, verbonden en flexibel aanpasbare processen mogelijk die gericht kunnen worden doorontwikkeld.

UITGANGSSITUATIE
Handmatig. Geïsoleerd. Arbeidsintensief.

1

Terugkerende processtappen worden handmatig uitgevoerd. Dat kost capaciteit en tijd.

2

Processen verschillen per afdeling en locatie. Dat bemoeilijkt de afstemming.

3

Processen stoppen bij systeemgrenzen. Handmatige overdrachten kosten tijd en vergroten de kans op fouten.

4

Proceswijzigingen vragen vaak ontwikkelwerk. Dat kost tijd en legt beslag op IT-resources.

5

Ongestructureerde informatie moet handmatig worden ingedeeld. Dat vertraagt volgende processtappen.

6

Procesuitvoeringen worden niet geanalyseerd. Optimalisatiepotentieel blijft onbenut.

MET OMNITRACKER
Geautomatiseerd. Verbonden. Efficiënt.

1

Terugkerende processtappen verlopen geautomatiseerd. Dat ontlast medewerkers en versnelt processen.

2

Uniforme workflows zorgen voor vaste processen. Dit zorgt voor consistentie en maakt samenwerking eenvoudiger.

3

Processen verlopen applicatie- en systeemoverstijgend. Dat bespaart tijd en voorkomt overdrachtsfouten.

4

Processen zijn met weinig programmeerwerk aan te passen. Dat versnelt wijzigingen.

5

AI zet ongestructureerde inhoud om in bruikbare data. Dat versnelt de verdere verwerking.

6

Procesuitvoeringen worden systematisch geanalyseerd. Zo worden gerichte verbeterpunten zichtbaar.

Eén platform in plaats van losse oplossingen

Van applicaties naar één totaaloplossing

OMNITRACKER brengt verschillende toepassingen samen op één centraal platform. Een gezamenlijke databasis en applicatieoverstijgende processen en functies zorgen ervoor dat de afzonderlijke onderdelen naadloos op elkaar aansluiten.

Klantreferenties

Procesautomatisering in de praktijk

Krijg inzicht in concrete praktijkscenario’s en ontdek hoe bedrijven OMNITRACKER inzetten om hun bedrijfsprocessen te automatiseren en welke voordelen dit oplevert.

AGRAVIS IT

Ons voortdurende werk – samen met OMNINET en lector.ai – aan AI-gebaseerde automatisering van handmatige ticketingtaken binnen de servicedesk werpt zijn vruchten af: kortere wachttijden, minder foutieve toewijzingen, sneller inwerken, betere analysemogelijkheden dankzij standaardisering en over het algemeen een snellere oplossing met minder inzet van middelen.

Kirsten Smit

Hoofd Servicedesk
AGRAVIS IT

SoCura

OMNITRACKER is al vele jaren ons centrale platform voor geïntegreerde en sterk geautomatiseerde bedrijfsprocessen. Naast de ITSM-processen waarmee we in OMNITRACKER zijn gestart, handelen we tegenwoordig ook een groot deel van onze administratieve, logistieke en complianceprocessen via het platform af.

David Wester

Hoofd Service & Support
SoCura gGmbH

AGRAVIS IT

AI-ondersteunde servicedeskoplossing:

sterk geautomatiseerde ticketroutering

Projectsamenvatting downloaden (EN)

Null

Null
AGRAVIS IT

SoCura

We werken inmiddels al meer dan 15 jaar als partners samen met OMNINET. De technische kwaliteit van OMNITRACKER is daarbij zeker een belangrijke factor, maar wat voor mij bijna nog belangrijker is, is de uitwisseling. Het voelt alsof er echt naar ons wordt geluisterd wanneer we met nieuwe eisen of ideeën komen.

Jordanis Stafidis

Teamleider Proces- en kwaliteitsmanagement
SoCura gGmbH

EWE

Wij waarderen het zeer persoonlijke en ongecompliceerde contact met OMNINET als leverancier van onze OMNITRACKER-installaties. Daarnaast zijn zowel de zeer flexibele applicaties als de ondersteuning door de deskundige medewerkers van OMNINET voor ons van grote waarde.

Curt Eylers

Groeps-IT
EWE AG

Infotech

OMNITRACKER biedt ons voor Enterprise Service Management veel meer dan een klassiek ticketsysteem: het ondersteunt ons met digitale processen die op onze behoeften zijn afgestemd.

Dennis Horstmeyer

Hoofd Enterprise Service Management
Infotech EDV-Systeme GmbH

Applicaties & uitbreidingen

Uw oplossing op maat voor procesautomatisering

De verschillende OMNITRACKER-producten kunnen worden gecombineerd tot een oplossing die is afgestemd op uw behoeften en op elk moment flexibel worden uitgebreid. Lees meer over de functies en toepassingsmogelijkheden van de relevante producten:

BPMN Engine

Modelleer en automatiseer bedrijfsprocessen volgens de BPMN 2.0-standaard en creëer transparante, gestandaardiseerde workflows.
Meer over de BPMN Engine

AI Platform

Gebruik kunstmatige intelligentie om informatie sneller te analyseren, processen slimmer aan te sturen en medewerkers gericht te ondersteunen.
Meer over AI Platform

Procesautomatisering live ervaren

Maak kennis met OMNITRACKER in een persoonlijke live demo en ontdek hoe de oplossing op uw processen en individuele vereisten kan worden afgestemd.
Live demo boeken
Contact met sales opnemen