Waarom serviceproviders zich vandaag al moeten voorbereiden op ITIL® (Version 5)
ITIL® (Version 5) markeert de volgende stap in de evolutie van IT Service Management. Ontdek waarom AI, governance, gebruikerservaring en productgericht werken nu al vragen om een nieuwe aanpak voor serviceproviders en Enterprise IT-teams.
OMNINET Austria GmbH: one of the “Best Workplaces Austria 2026®”
In the Austria-wide “Best Workplaces Austria 2026®” competition, OMNINET Austria secured 9th place in the “Small Companies (20 to 49 employees)” category. The “Great Place To Work®” seal of approval is based directly on feedback from the company’s own workforce.
AI in ITSM: hoe Artificial Intelligence IT Service Management verandert
Artificial Intelligence verandert de manier waarop IT-organisaties hun dienstverlening organiseren. Van slimme ticketclassificatie tot workflowautomatisering en AI-agents: ontdek waar AI vandaag al een concrete meerwaarde biedt binnen IT Service Management en waarom sterke processen de basis blijven voor succesvolle AI.