
Deze cursussen zijn bedoeld voor proceseigenaren van bedrijfsprocessen, zoals het OMNITRACKER IT Service Management Center.
Naast een volledig begrip van de afzonderlijke processen van de betreffende OMNITRACKER-applicatie (bijv. OMNITRACKER IT Service Management Center of OMNITRACKER Project Management Center), wordt ook de basiskennis van OMNITRACKER overgedragen. Het onderwijzen van afhankelijkheden, effecten en contexten vervolledigt de uitgebreide inhoud van deze praktijkgerichte reeks cursussen.