Diese Kurse richten sich an Verantwortliche („Process Owner“) für Geschäftsprozesse, wie z.B. dem OMNITRACKER IT Service Management Center.
Vermittelt werden neben einem umfangreichen Verständnis über einzelne Prozesse der jeweiligen OMNITRACKER-Applikation (z. B. OMNITRACKER IT Service Management Center oder OMNITRACKER Project Management Center) auch grundlegende OMNITRACKER Kenntnisse. Die Vermittlung von Abhängigkeiten, Auswirkungen und Zusammenhängen vervollständigen die umfangreichen Inhalte dieser praxisorientierten Lehrgangsreihe.