Wort & Bild Verlag Konradshöhe nutzt OMNITRACKER für IT Service Management

Der Wort & Bild Verlag ist im Bereich der Gesundheits-Magazine seit Jahrzehnten Marktführer. Die Gesamtauflage von monatlich über 14 Millionen verkauften Exemplaren, u.a. Apotheken-Umschau, dokumentiert die herausragende Position des Verlags in diesem Marktsegment. Zur Einführung eines ITIL-konformen Service Desks, der ausschließlich Browser-basiert genutzt wird und mit dem vorhandenen SAP-System kooperiert, hat sich Wort & Bild für das OMNITRACKER ITSM Center entschieden.